Verantwortungsvolles Spielen beim Boho Casino

Spiele sollen Spass machen, nie zur Last werden. Wir geben Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und zeigen Ihnen, wo Sie Unterstützung finden, wenn es einmal schwierig wird.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Wohl

Wir betreiben das Boho Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2019-000 der Behörde Curaçao und nehmen den Schutz unserer Spieler ernst. Ihr Wohlbefinden steht für uns vor jedem Umsatz.

Proaktiv überwachen wir Spielverhaltensmuster wie aussergewöhnlich lange Sitzungen, wiederholte Auszahlungsabbrüche oder drastische Erhöhungen der Einzahlungen. Wenden wir Auffälligkeiten fest, melden wir uns persönlich und diskret bei Ihnen.

Warnsignale erkennen

Niemand rutscht absichtlich in ein problematisches Spielverhalten. Diese Signale helfen Ihnen, frühzeitig hinzuschauen, bei sich selbst oder bei Angehörigen:

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
• Sie verheimlichen Spielzeiten oder Einsätze vor Familie und Freunden.
• Sie leihen Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie reizen Einsätze höher, weil kleinere Beträge keinen Reiz mehr auslösen.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewinnen oder verlieren.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spiels.
• Sie haben schon mehrmals erfolglos versucht, weniger zu spielen.
• Sie nutzen das Spielen, um Sorgen, Stress oder Einsamkeit zu betäuben.

Diese Werkzeuge stehen Ihnen bereit

Alle Kontrollen aktivieren Sie selbst in Ihrem Profil unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können.
• Verlustlimit: begrenzt Ihren maximalen Verlust im gewählten Zeitraum.
• Einsatzlimit: deckelt Ihren Gesamteinsatz pro Sitzung oder Tag.
• Sitzungs-Timeout: beendet Ihre Sitzung automatisch nach einer festgelegten Dauer.
• Realitäts-Checks: Erinnerungspopups informieren Sie über gespielte Zeit und Bilanz.
• Cooling-off: eine kurze Pause von 24 Stunden bis 6 Wochen mit gesperrten Einzahlungen.
• Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto vollständig für eine von Ihnen gewählte Dauer.

So funktioniert der Selbstausschluss

Wir unterstützen Ausschlussdauern von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie dauerhaft. Wählen Sie die Dauer im Profil aus oder kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail an [email protected], dann setzen wir die Sperre unverzüglich um.

Ihr verbleibendes Guthaben bleibt während der Sperre geschützt und wird nach Ablauf wieder freigegeben. Offene Wetten werden regular abgerechnet; abgeschlossene Gewinne bleiben Ihnen erhalten. Eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen, die Sperre endet erst zum gewählten Datum.

Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses reaktivieren wir Ihr Konto erst nach einer persönlichen Bestätigung durch Sie und einer 24-stündigen Bedenkfrist. Beim dauerhaften Ausschluss ist eine Reaktivierung nur nach eingehender Prüfung mit uns gemeinsam möglich.

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren gestattet, Punkt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität im Rahmen unseres KYC-Verfahrens, inklusive Ausweiskopie und Adressnachweis, innerhalb von 48 Stunden. Ein fehlgeschlagener Altersnachweis führt zur Kontosperrung und Auszahlung des Guthabens an den Nachweisinhaber.

Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Kinder oder Jugendliche weiter und loggen Sie sich nach jeder Sitzung aus. Ergänzend empfehlen Sie Software zur elterlichen Kontrolle wie Net Nanny oder CyberPatrol, die Glücksspielseiten auf allen Geräten blockiert.

Externe Hilfe in der Schweiz

Wenn das Spielen belastend geworden ist, zögern Sie nicht, sich an spezialisierte Stellen zu wenden. Diese Anlaufstellen beraten kostenlos, vertraulich und mehrsprachig:

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche für Sie da. Schreiben Sie uns im Live-Chat mit dem Stichwort «Verantwortungsvolles Spielen», dann landen Sie direkt bei geschulten Mitarbeitenden. Per E-Mail erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected], auch anonymisiert.

Wir reagieren auf Anfragen zu Limits, Pausen oder Ausschlüssen innerhalb weniger Stunden und priorisieren sie vor allen anderen Themen. Das gilt für Boho Casino gleichermassen für Neulinge und langjährige Spieler.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit im Boho Casino?

Öffnen Sie Ihr Profil, wählen Sie «Verantwortungsvolles Spielen» und legen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit fest. Die Änderung gilt sofort, eine Erhöhung greift erst nach 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt während der gesamten Sperrdauer geschützt. Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses können Sie es auszahlen lassen oder weiterspielen.

Kann ich eine Sperre vorzeitig aufheben?

Nein. Einmal gesetzte Ausschlüsse und Limits zugunsten Ihrer Sicherheit laufen immer vollständig ab. Das ist bewusst so eingerichtet.

Ab welchem Alter darf ich im Boho Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Wir verifizieren Ihr Alter im KYC-Verfahren spätestens vor der ersten Auszahlung.

An wen wende ich mich, wenn ich Sorgen um mein Spielverhalten habe?

An unseren Live-Chat rund um die Uhr oder an [email protected]. Ergänzend beraten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz kostenlos und vertraulich.